Questions fréquentes sur votre projet immobilier
eXp Military France accompagne les familles militaires dans leurs projets immobiliers lors d’une mutation. Ce programme est privé, sans lien avec le ministère des Armées ; les conditions non confirmées sont signalées [À VALIDER] dans les réponses.
Qui est éligible au programme ?
Le programme s'adresse aux militaires d'active de toutes les armées et de la Gendarmerie nationale, aux réservistes opérationnels, aux anciens militaires, à leurs conjoints, partenaires de pacte civil de solidarité (PACS), concubins, veufs et veuves, ainsi qu'aux enfants de militaires et aux civils de la Défense, personnels civils du ministère des Armées. Les civils de la Défense bénéficient du programme et de la remise de 10 % sur les honoraires eXp concernés. Votre situation est vérifiée lors de l'échange avec votre conseiller.
Le programme est-il gratuit pour moi ?
Oui. Remplir le formulaire, échanger avec un référent mutation et être mis en relation avec un conseiller ne vous coûte rien. Vous ne payez des honoraires d'agence que si une transaction est conclue avec un conseiller du programme, selon le barème affiché sur la page Honoraires, et la remise militaire s'applique alors sur ces honoraires à la signature.
Quel est le montant de la remise militaire et comment est-elle calculée ?
La remise correspond à 10 % des honoraires eXp toutes taxes comprises (TTC) concernés par votre opération, pour les publics déjà éligibles au programme. Elle ne porte pas sur le prix du bien. Les conseillers du groupe s’y engagent dans la charte éthique. Le barème officiel eXp France est accessible sur la page Honoraires ; les documents de votre opération précisent le montant et le moment d’application.
La remise est-elle cumulable avec d'autres avantages ?
Non. La remise militaire ne se cumule pas avec d'autres offres commerciales. Les aides publiques auxquelles vous pouvez avoir droit par ailleurs, par exemple au titre de votre statut ou de votre projet d'achat, relèvent d'organismes distincts et ne dépendent pas de ce programme privé. Votre conseiller vous indique précisément ce qui s'applique à votre dossier.
Puis-je choisir mon conseiller ?
Oui. Vous pouvez consulter l'annuaire des conseillers et demander un interlocuteur précis. Si vous ne connaissez personne, le référent mutation vous propose le conseiller le mieux placé pour votre garnison d'arrivée, et un second conseiller pour votre garnison de départ si vous vendez ou louez votre logement actuel. Vous restez libre de demander un autre interlocuteur à tout moment.
Puis-je vendre mon logement si je suis en OPEX ou en mission ?
Oui. Une absence en opération extérieure (OPEX) ou en mission n'empêche pas une vente. Votre conseiller organise les visites, vous tient informé à distance et prépare les documents. La signature peut se faire par procuration notariée ou, selon les cas, par signature électronique. Les modalités exactes dépendent du notaire et de votre situation [À VALIDER].
Comment fonctionnent la recherche à distance et les visites vidéo ?
Vous précisez vos critères au conseiller de votre garnison d'arrivée : budget, surface, temps de trajet, écoles. Il sélectionne les biens, visite pour vous et vous les présente en vidéo en direct, en répondant à vos questions pendant la visite. Vous ne vous déplacez que pour les biens qui retiennent vraiment votre attention, ce qui limite les allers-retours avant la mutation.
Pouvez-vous m'aider à trouver une location ?
Oui. Le conseiller de votre garnison d'arrivée vous aide à cibler les quartiers adaptés, à repérer les annonces et à préparer un dossier de location complet. Si vous possédez déjà un logement, il peut aussi vous accompagner pour le mettre en location pendant votre affectation. Les conditions d'intervention en location sont précisées sur la page Honoraires.
Je suis muté outre-mer : pouvez-vous m'accompagner ?
Oui. José Stanca, référent outre-mer, accompagne les mutations depuis et vers les départements et collectivités d'outre-mer. Il vous aide à vendre ou louer votre logement en métropole à distance, malgré le décalage horaire, et à vous loger à l'arrivée sur des marchés locaux très différents d'un territoire à l'autre.
Mon conjoint peut-il être accompagné aussi dans son projet ?
Oui. Jessica Jourdy, référente conjoints de militaires, accompagne les conjoints dans leur projet immobilier et dans leur projet professionnel à chaque mutation. Elle peut notamment présenter le métier de conseiller immobilier indépendant, une activité que l'on peut poursuivre d'une garnison à l'autre, et orienter vers les dispositifs d'accompagnement existants.
Qu'est-ce que MilNet France – Le Briefing du Jeudi ?
MilNet France – Le Briefing du Jeudi est une visio gratuite organisée une fois par mois, un jeudi, sur un thème concret pour les militaires et leurs familles : mutation, logement, financement, conjoints, reconversion. Elle est ouverte à tous les publics du programme. Chaque briefing est ensuite publié en replay sur le site, avec un résumé, des chapitres et la transcription.
Sous quel délai suis-je recontacté ?
Un référent mutation vous appelle sous 24 heures ouvrées après l'envoi du formulaire. Cet appel sert à comprendre votre calendrier, votre garnison de départ et d'arrivée et votre projet. Si vous préférez être appelé à un moment précis, indiquez-le dans le formulaire : votre référent s'adapte à vos contraintes de service.
Quel justificatif dois-je fournir ?
Aucun justificatif n'est demandé en ligne. Vous n'avez à transmettre aucun document d'identité militaire ni ordre de mutation par le formulaire. Votre éligibilité est vérifiée lors de l'échange avec votre conseiller, qui vous indique, le cas échéant, l'élément simple à présenter pour bénéficier de la remise au moment de la signature.
Que deviennent mes données personnelles ?
Vos données servent uniquement à traiter votre demande et à vous mettre en relation avec les conseillers du programme. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Vous pouvez demander à tout moment leur consultation, leur rectification ou leur suppression. Les durées de conservation et le détail de vos droits figurent dans la politique de confidentialité.